1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ИП Гринина Светлана Александровна, ИНН: 250107834581 (далее – Оператор).

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайтаhttps://fluffywhite.ru/

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресуhttps://fluffywhite.ru/;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайтаhttps://fluffywhite.ru/;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайтаhttps://fluffywhite.ru/;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика и Гугл Аналитика и других).
5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; уточнение деталей заказа, ответы на вопросы Пользователя.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты estate@fluffywhite.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайтеhttps://fluffywhite.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данныхБезопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора bis.grinina@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора bis.grinina@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты estate@fluffywhite.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресуhttps://fluffywhite.ru/.

Публичная оферта
г. Владивосток

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий договор (далее – «Оферта» или «Договор») между Индивидуальным предпринимателем Грининой Светланой Александровной (интернет-магазинhttps://fluffywhite.ru/) и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Пользователь» определяет условия оказания информационных и консультационных услуг через сайтhttps://fluffywhite.ru/

Ссылка на настоящий договор размещена на сайте в сети Интернет по адресу:https://fluffywhite.ru/.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты.

Договор оферты не требует подписания и скрепления печатями Исполнителя и Заказчика, сохраняя при этом юридическую силу.

2 ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий документ «Договор публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг» с Приложениями (далее по тексту – «Договор»), опубликованный в сети Интернет по адресу:https://fluffywhite.ru/ в соответствии со статьей 435 ГК РФ.

Электронный адрес / электронная почта Исполнителя – estate@fluffywhite.ru

Сайт – интернет-сайт – fluffywhite.ru, используемый Исполнителем на праве собственности или праве иного другого вида

Карточка Услуги — страница Сайта, соответствующая конкретной Услуге (или их набору, модулю), на которой размещается информация об Услуге, ее характеристики, стоимость и прочая информация.

Услуги – информационно-консультационные услуги Исполнителя по предоставлению необходимой для Заказчика информации и консультаций по рынку недвижимости и ипотечного кредитования в соответствии с условиями Оферты за плату, и сопутствующие им. Перечень услуг (набора Услуг.

Акцепт Оферты – Факт оформления Заказа на Сайте Заказчиком является безоговорочным фактом принятия Заказчика условий данной оферты, в том числе согласием Заказчика на рассылку в его адрес Исполнителем смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания. Заказчик, оформивший заказ товара, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящей Оферты.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Зубченко Лариса Анатольевна, предоставляющий Услуги Заказчику на условиях, изложенных в настоящем Договоре.

Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Заказ — запрос Заказчика на выполнение Услуг, выбранных на Сайте, оформленный в соответствии с требованиями и условиями настоящей оферты.

3 ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты. Исполнитель осуществляет предложение Услуг через Интернет-магазин поhttps://fluffywhite.ru/.

3.3 Все предложения Услуг, представленные на Сайте, действительны исключительно на территории РФ.

3.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять цены и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком.

4 ПОРЯДОК ОПЛАТА И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
4.1. Необходимость в Услугах подтверждается Заказчиком путем подачи заявки на предоставление Услуг (далее Заявки) любым из следующих способов:

В устной форме по телефону +7 (423) 202-77-52 (в рабочие часы с 10.00 до 18.00, в будние дни) Оператор Исполнителя согласовывает с Заказчиком порядок оказания и объем Услуг и способы оплаты Услуг.

Путем направления Заявки на электронную почту Исполнителя. Оператор Исполнителя согласовывает с Заказчиком порядок оказания и объем Услуг и способы оплаты Услуг.

4.2. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при условии внесения Авансового платежа. Заказчик производит оплату любым из следующих способов:

в безналичной форме по реквизитам, указанным в разделе 10 настоящего Договора

Банковской картой через систему Robokassa, которую поддерживает сервис (Сайт) Исполнителя.

Внесением наличных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.3. Оплата остатка стоимости Услуг (за вычетом Авансового платежа) происходит путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в ст. 10 настоящего Договора.

в безналичной форме по реквизитам, указанным в разделе 10 настоящего Договора

Банковской картой через систему Robokassa, которую поддерживает сервис (Сайт) Исполнителя.

Внесением наличным средств на расчетный счет Исполнителя

4.4. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, а также иные условия проводимых Исполнителем акций, указываются на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

4.5. Исполнитель обязуется приступить к исполнению Услуги путем предоставления Заказчику необходимой информации в 3-х дневный срок с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.5 Срок завершения работ по оказанию Услуг, зависит от графика работ сотрудников Исполнителя, оказывающих услуги, степени готовности документов Заказчика (в случае услуги сопровождения сделки), действий регистрирующих органов и т.д.

Исполнитель извещает об ориентировочном графике выполнения Услуг при уточнении Заказа (п.4.2)

4.6. Информационные материалы, которые должны быть предоставлены Заказчику Исполнителем в ходе исполнения Услуг, высылаются в электронном виде на электронную почту Заказчика, если Стороны не договорились об ином способе передачи данных (дополнительный адрес электронной почты, системы мгновенной передачи данных, мессенджеры и т.д.).

4.7 В случае отказа Заказчика от Услуги до начала действий по её оказанию со стороны Исполнителя, Исполнитель возвращает Заказчику Авансовый платеж, в течение 5 (пяти) рабочих дней

В случае отказа Заказчика от Услуги после начала действий по её оказанию со стороны Исполнителя, Исполнитель возвращает Заказчику Авансовый платеж, за вычетом фактически понесенных расходов, в течение 5 (пяти) рабочих дней.

4.8. Настоящий договор имеет силу акта об оказании слуг. Прием оказанных услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта.

4.9. Использование информации допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

5 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику. Полный текст Соглашения об обработке персональных данных приведен на Сайтеhttps://fluffywhite.ru/

5.2. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

6 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе заполнения заявки (регистрации) на Сайте и в процессе работы с Исполнителем.

6.2. Заказчик обязуется использовать предоставленную ему информацию в целях личного использования.

7 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования разногласий спор решается в судебном порядке.

7.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

7.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8 ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1 Срок возврата денежных средств (при условиях, указанных в п.4.7) исчисляется с момента заявления Покупателя по электронной почте estate@fluffywhite.ru

9 СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте в сети Интернет и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.