г. Владивосток

ПРЕДИСЛОВИЕ

Квартиры от застройщиков с FluffyWhite клиенты покупают без комиссии и оплаты услуг компании FluffyWhite, потому что за проведение сделок с нашими клиентами нам платят застройщики.

Однако Договор-Оферта по закону необходима на сайте любой коммерческой компании. Поэтому у нас она тоже есть.

Эта Оферта описывает отношения между клиентом (заказчиком) и компанией FluffyWhite (исполнителем):

• На безвозмездной (бесплатной) основе в случае приобретения клиентом (заказчиком) квартиры у официального застройщика, партнёром которого является компания FluffyWhite.
• На возмездной (платной) основе в случае приобретения клиентом (заказчиком) недвижимости на вторичном рынке, получения консультаций и сопровождения по получению ипотечного кредитования, получения профессионального обучения и консультаций по работе на рынке недвижимости и получения прочих услуг компании FluffyWhite.

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий договор (далее – «Оферта» или «Договор») между Индивидуальным предпринимателем Грининой Светланой Александровной, представляющей интернет-сайт https://fluffywhite.ru/, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Пользователь», определяет условия оказания информационных и консультационных услуг на безвозмездной и возмездной основе через интернет-сайт https://fluffywhite.ru/.

Ссылка на настоящий договор размещена на сайте в сети Интернет по адресу:https://fluffywhite.ru/.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты.

Договор оферты не требует подписания и скрепления печатями Исполнителя и Заказчика, сохраняя при этом юридическую силу.

2 ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий документ «Договор публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг» с Приложениями (далее по тексту – «Договор»), опубликованный в сети Интернет по адресу:https://fluffywhite.ru/ в соответствии со статьей 435 ГК РФ.

Бесплатные (безвозмездные) услуги – услуги, которые оказываются Исполнителем для Заказчика на безвозмездной основе. Это все услуги, связанные с подбором квартиры от официального застройщика, партнёром которого является Исполнитель, а также услуги по сопровождению сделки по приобретению Заказчиком квартиры у официального застройщика, партнёром которого является исполнитель.

Платные (возмездные) услуги – услуги, которые оказываются Исполнителем для Заказчика на возмездной основе и за плату, указанную в Карточке Услуги, оплата за которые осуществляется на сайте или посредством взаимодействия с менеджером отдела продаж Исполнителя. Это все услуги, связанные с профессиональными консультациями и обучением работе на рынке недвижимости, а также услуги консультаций и сопровождения Исполнителем процесса получения Заказчиком ипотечного кредитования в банках, официальным партнёром которых является Заказчик.

Электронный адрес / электронная почта Исполнителя – estate@fluffywhite.ru

Сайт – интернет-сайт – fluffywhite.ru, используемый Исполнителем на праве собственности или праве иного другого вида.

Карточка Услуги — страница Сайта, соответствующая конкретной Услуге (или их набору, модулю), на которой размещается информация об Услуге, ее характеристики, стоимость и прочая информация.

Услуги – информационно-консультационные услуги Исполнителя по предоставлению необходимой для Заказчика информации, консультаций, обучающих материалов по рынку ипотечного кредитования и недвижимости в соответствии с условиями Оферты за плату и бесплатно (безвозмездно), и сопутствующие им. Перечень услуг (набора Услуг).

Акцепт Оферты – Факт оформления Заказа на Сайте Заказчиком является безоговорочным фактом принятия Заказчика условий данной оферты, в том числе согласием Заказчика на рассылку в его адрес Исполнителем смс, email и иных электронных сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания. Заказчик, оформивший заказ товара, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящей Оферты.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Гринина Светлана Александровна, предоставляющий Услуги Заказчику на условиях, изложенных в настоящем Договоре.

Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Заказ — запрос Заказчика на выполнение Услуг, выбранных на Сайте, оформленный в соответствии с требованиями и условиями настоящей оферты.

3 ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является безвозмездное и возмездное оказание Заказчику Услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты. Исполнитель осуществляет предложение Услуг через Интернет-магазин по адресу https://fluffywhite.ru/.

3.3 Все предложения Услуг, представленные на Сайте, действительны исключительно на территории РФ.

3.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять цены и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком.

4 ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Необходимость в Услугах подтверждается Заказчиком путем подачи заявки на предоставление Услуг (далее Заявки) любым из следующих способов:

- В устной форме по телефону +7 (495) 968-08-11 (в рабочие часы с 10:00 до 20:00, в будние дни). Оператор Исполнителя согласовывает с Заказчиком порядок оказания и объем Услуг и способы оплаты Услуг.

- Путем направления Заявки на электронную почту Исполнителя. Оператор Исполнителя согласовывает с Заказчиком порядок оказания и объем Услуг и способы оплаты Услуг.

4.2. Исполнитель приступает к оказанию Возмездных (платных) услуг только при условии внесения платежа. Заказчик производит оплату любым из следующих способов:

- в безналичной форме по реквизитам, указанным в разделе 10 настоящего Договора

- Банковской картой через систему Robokassa, которую поддерживает сервис (Сайт) Исполнителя.

- Внесением наличных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, а также иные условия проводимых Исполнителем акций, указываются на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

4.4. Исполнитель обязуется приступить к исполнению Возмездных (платных) услуг путем предоставления Заказчику необходимой информации в 3-х дневный срок с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.5 Срок завершения работ по оказанию Услуг, зависит от графика работ сотрудников Исполнителя, оказывающих услуги, степени готовности документов Заказчика (в случае услуги сопровождения сделки), действий регистрирующих органов и т.д.

Исполнитель извещает об ориентировочном графике выполнения Услуг при уточнении Заказа (п.4.2).

4.6. Информационные материалы, которые должны быть предоставлены Заказчику Исполнителем в ходе исполнения Услуг, высылаются в электронном виде на электронную почту Заказчика, если Стороны не договорились об ином способе передачи данных (дополнительный адрес электронной почты, системы мгновенной передачи данных, мессенджеры и т.д.).

4.7 В случае отказа Заказчика от Услуги до начала действий по её оказанию со стороны Исполнителя, Исполнитель возвращает Заказчику платеж, в течение 5 (пяти) рабочих дней

В случае отказа Заказчика от Услуги после начала действий по её оказанию со стороны Исполнителя, Исполнитель возвращает Заказчику платеж, за вычетом фактически понесенных расходов, в течение 5 (пяти) рабочих дней.

4.8. Настоящий договор имеет силу акта об оказании слуг. Прием оказанных услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта.

4.9. Использование информации допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

5 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику. Полный текст Соглашения об обработке персональных данных приведен на Сайте https://fluffywhite.ru/

5.2. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

6 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе заполнения заявки (регистрации) на Сайте и в процессе работы с Исполнителем.

6.2. Заказчик обязуется использовать предоставленную ему информацию в целях личного использования.

7 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования разногласий спор решается в судебном порядке.

7.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

7.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8 ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1 Срок возврата денежных средств (при условиях, указанных в п.4.7) исчисляется с момента заявления Покупателя по электронной почте estate@fluffywhite.ru

9 СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте в сети Интернет и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.